近日，为调解一起纠纷，下镇派出所民警连夜驱车三百余公里，从江西玉山赶到浙江杭州当面开展劝导工作。纠纷双方当事人纷纷被民警尽职尽责的态度所打动，终于再次坐到了谈判桌前，在民警的组织引导下，顺利达成了调解共识，赞扬民警的纠纷调解工作真是“做到家了”。这种跨省调解矛盾纠纷的事例，对于玉山县公安局下镇派出所来说并不是孤例！自“三大专项行动”开展以来，该所认真借鉴优秀经验做法，深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代“枫桥经验”，结合自身辖区实际，多措并举化解矛盾纠纷，全力维护辖区平安稳定。

注重末端用功，合力压实“多元调解”责任

充发挥镇社会治理分中心平台在矛盾纠纷化解工作中的多元优势，运用“学习强国”、钉钉、微信等具备实时通讯效能软件，采取线上交流信息与线下会商研讨无缝衔接的模式，积极沟通联系镇属相关职能部门、村居，进一步压实多元调解“最后一公里”责任。自该模式运行以来，作用发挥明显，信息流通更便捷顺畅，商事议事效能大幅提升。

主动拓宽渠道，有力破解“小事难缠”困局

积极向外拓展各类信息渠道，全域接入天地网视频监控资源，同时充分整合调动村（社区）网格员、平安义警等群防群治力量，大力破解调查取证难、事实还原耗时长等难题，从而能更好地掌握调解的主动权，也有利于双方当事人更为清晰准确地表达诉求意见，为后续依法公平公正开展调解工作提供了坚实的事实保障。

及时分析研判，全力杜绝“潜在隐患”爆发

严格按照“一纠纷一档案”标准，以已化解和未化解的矛盾纠纷为主体，综合辖区整体治安状况以及排查出的潜在风险隐患，及时进行梳理汇总，详细开展分析研判，提出工作意见建议，助力镇党委政府精准掌握动态、科学决策部署，切实做到抓早、抓小、抓准、抓到位。

强化问责问效，致力形成“专事专管”格局

推动镇党委政府建立健全包案化解工作机制，由镇社会治理分中心将每起纠纷具体落实到包含片警在内的化解工作小组上，挂图推进，常态调度，适时问效。对工作进展不明显的包案小组，采取第一时间发布预警函和书面通报等措施，全力推动解纷工作高效开展，致力形成“专事专管、专班专抓”的良好格局。5月份，下镇派出所共接各类矛盾纠纷24起，化解23起，成效明显。